Kargo politikası

Teslimat Süresi Siparişleriniz, ödeme onayından sonra işleme alınır ve aynı gün  kargoya teslim edilir. Teslimat süresi, seçilen kargo yöntemine ve teslimat adresine bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Ortalama teslimat süremiz 3-5 iş günüdür.

Kargo Ücretleri Web sitemizde belirtilen kampanya kapsamında, tüm siparişlerinizde ücretsiz kargo seçeneği sunulmaktadır. Kapıda ödeme veya ek hizmetler (hızlı gönderim gibi) oluşabilecek ek ücretlerden müşteri sorumludur.

Sipariş Takibi Siparişiniz kargoya teslim edildikten sonra, tarafınıza takip numarasını içeren bir bilgilendirme e-postası gönderilecektir. Bu numara ile kargo firmanızın web sitesi üzerinden gönderinizin durumunu anlık olarak takip edebilirsiniz.

İletişim Kargo süreci ile ilgili tüm sorularınız için destek ekibimizle web sitemiz üzerinden iletişime geçebilirsiniz.

Teslimat Şartları Paketiniz, teslimat sırasında imza karşılığı ve kimlik ibrazı ile teslim edilecektir. Adreste bulunmamanız durumunda, paketinizi ilgili kargo şubesinden teslim alabilmeniz için size bir bilgilendirme notu bırakılacaktır.

Teslimat Sorunları Teslimatlar en geç otuz (10) gün içerisinde yapılmaktadır. Bu süre içerisinde teslimatın gerçekleşmemesi durumunda sözleşmeyi feshetme hakkınız saklıdır. Satıcı, ürün müşteriye ulaşana kadar sorumludur. Teslimat sırasında üründe herhangi bir hasar veya kayıp fark ederseniz, durumu taşıyıcı firmaya bildirmek için üç (3) günlük süreniz bulunmaktadır.